to read complaints and reviews, or file yours.ASF Otomotiv Ekspertiz Sorunları Ve Gizlenen Kusurlar!
ASF Otomotiv Carros Toyota Plaza'dan 21.03.2025 tarihinde eşim için bir araç aldım. Aracı almadan önce satış temsilcisi m*** Bey'e arabayı kendi eksperime sokmak istediğimi söyledim. O da bana ASF'nin dışarıya araç göndermediğini, satın aldıktan sonra ekspere sokup sorun çıkarsa ASF'nin iade dahil her türlü şekilde müşteriden yana tavır takınacağını söyledi. Aracı ekspere soktuğumda söylenenin haricinde ön takımda paslanma, egzozda çürüme, kartel, volan, intercooler terleme kaçak mevcut denilmekte.
Şimdi m*** Bey'e durumu bildirdim ve aramızda geçen diyalog şöyledir:
"Merhaba, paslanmaz normal abi sorun değil onlar. Belirttiğiniz problemler garanti kapsamında yapılabilme durumu var. Arayın bir randevu alın. Tavsiye olarak bu şekilde yönlendirebilirim sizi."
"Öncesinde ekspertize sokmama müsaade olsaydı belki almayacaktım bu arabayı. Kusur gizlenmesi değil midir bu? "
"Araçta bizim verdiğimiz ekspertiz dışında herhangi bir durum yoktur. Kusur yoktur. Bakım yapıldıktan sonra muhtemelen yağı temiz kartel etrafına sıçramıştır. Servis bakımı yapılmış bir araç sonuçta."
"Pastan, yağ kaçağından, terlemeden bahseden bir raporunuz var mıdır? Hani ASF malının arkasındaydı? "
"Öyle bir raporumuz olmaz zaten. Kaporta ekspertizi sunarız sizlere. Malımızın arkasındayız zaten dediğimizin dışında bir değişen boya şaside işlem podyede işlem veya airbag açmış mı araç? "
Emrah bey ilan verildikten 1 saat sonra beni aradı ve bana göre istediğimden daha avantajlı teklif sundu. (Ben kabul etmedim amacım bağcıyı dövmek değil) Henüz çözüm tamamlanmadı ancak randevu verildi.
