Otobüs Koltuğum İzinsiz Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Kahramanmaraş Otogarı’ndan Niğde’ye yapılacak olan As Kahramanmaraş firmasına ait sefer için PP72025000069668 numaralı biletimi 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bana hiçbir bilgi verilmeden otobüs ve koltuk numaram değiştirildi. 23 numara tekli olarak aldığım koltuğun yerine 36 numara en arka iki kişilik koltuk verildi ve bu konuyla ilgili hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadı. Obilet ve firmayla görüştüğümde ise operasyonel sebeplerle koltuğunuz değişti deniliyor öyleyse tekli koltukta seyahat eden diğer erkek yolcular neden yerlerinde, ben niye en arkaya hiçbir bilgi verilmeden rızam alınmadan atılıyorum? Konuyla ilgili firmaya başvurduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “çözüm yok” denildi.

Bu durumun ilk kez başıma gelmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya orijinal koltuğumun tarafıma verilmesini istiyorum. Ancak bu sefer tamamlandığı zaman ancak cevap gelecek eminim bu sebeple diğer arkadaşları da uyarayım firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor hatta bir pardon yanlışlıkla olmuş bile demediler direkt yapacak bir şey yok bineceksiniz dediler. Biletlerin değiştirildiğine dair fotoğrafları da ekliyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.