As Kahramanmaraş Turizm İle Uzun Süren Rahatsız Edici Ankara Kayseri Yolculuğu

12.08.2024 saat 18:00’de Ankara’dan Kayseri’ye, Kahramanmaraş Turizm ile 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu firmayla ilk kez yolculuk yaptım ve ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım.

Yolculuk boyunca hostun, özellikle bayan yolculara aşırı ilgi göstermesi ve diğer yolcularla ilgilenmemesi rahatsız ediciydi. Otobüs sürekli rötar yaptı, yolda sık sık durup yolcu ve kargo aldı; adeta kargo taşımacılığı yapar gibi çalıştılar.

Ayrıca trafik olmayan yollar varken, trafik yoğun olan güzergah tercih edildi ve yol gereksiz yere uzatıldı. Mola süresi 25 dakika denmesine rağmen, yaklaşık 40 dakika mola verildi. 4 saat sürmesi gereken Ankara-Kayseri yolculuğu 6 saat sürdü. Otobüsün içi de genel olarak temiz değildi.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, firmanın hizmet kalitesinin arttırılmasını, uygun ve ilgili personellerin çalıştırılmasını, yolcu memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.