Göksun-Kütahya Seferinde Otobüs Soğuğu Ve Kaba Muavin Davranışı

21 Mayıs 2026 tarihinde As Kahramanmaraş firmasının saat 15:00 Göksun-Kütahya seferine, Göksun Otogarı’ndan başlayan yolculuk için 26lo2jeeg PNR numaralı biletle bindim. Yolculuk daha yeni başlamışken otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Bunun üzerine görevli muavine kaloriferleri açıp açamayacaklarını, içerinin çok soğuk olduğunu ve özellikle çocuğumun üşüdüğünü belirttim. Ancak muavin, “Açamayız, sıcak oluyor açamayız” diyerek tersleyici ve kaba bir üslupla talebimi reddetti.

Yaklaşık 12 saat süren yol boyunca otobüsün içi sürekli çok soğuk kaldı ve hem ben hem de çocuğum bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olduk. Yolcu konforu ve memnuniyetinin önemsenmediğini hissettiren bu tutum, firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Bu nedenle firmadan, söz konusu seferde görevli muavinin kaba ve umursamaz davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlık ve konforsuzluğun başka yolcuların başına gelmemesi için, personel davranışlarının ve otobüs içi ısı ayarlarının yolcu talepleri dikkate alınarak düzenlenmesini istiyorum.