Söz Verilen Süre Kısıtı Olmadan Satılan Lazer Epilasyon Paketleri Zaman Aşımına Uğradı

Adana Güzelyalı Mahallesi, Adana Kule Zemin Kat’ta bulunan Arzu Estetik’ten yaklaşık iki yıl önce vücut 3 bölge ve tüm yüz için iki adet lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, kampanyalı bir dönemden faydalanarak yaptım. Paketi alırken “kampanya bitmeden alın, istediğiniz zaman kullanırsınız” şeklinde bilgi verildi, herhangi bir süre kısıtından ya da zaman aşımı olacağından hiç bahsedilmedi.

Paketi aldıktan sonra sadece bir kez seansa gidebildim. Sonraki dönemlerde her aradığımda randevuların dolu olduğu söylenerek randevu oluşturulmadı. Ardından şehir dışına çıkmam gerektiği için bir süre zaten gelemeyeceğimi kendilerine belirttim. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamamış ve bana kullanım süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamış olmasına karşın, paketlerimin “zaman aşımına uğradığı ve artık pasif olduğu” ifade edilerek kalan seanslarımdan faydalanamayacağım söylendi.

Ben, alırken “istediğiniz zaman kullanırsınız” denilen ve süre kısıtı açıkça belirtilmemiş olan iki lazer epilasyon paketimin tekrar aktif hale getirilmesini ve kalan seanslarımı sorunsuzca kullanmak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.