to read complaints and reviews, or file yours.Arzu Estetik Satışta Süre Sözleşmesi Olmadan Seansların Silinmesi Ve Engellenmesi
Adana Çukurova’da bulunan Arzu Estetik’ten 02.01.2023'de lazer epilasyon paketi satın aldım. Satış sırasında herhangi bir süre kısıtlamasından bahsedilmedi, ayrıca Adana dışında yaşadığımı ve seanslara seyrek gelebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen paketi sattılar.
06.01.2025'de sisteme baktırdığımda, iki yıl dolduğu gerekçesiyle kalan seanslarımın hiçbir bilgi verilmeden tamamen silindiğini öğrendim. Herhangi bir sözleşmede ya da satış anında böyle bir süreden söz edilmediği halde, sonradan bu gerekçe ile seanslarımın iptal edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu paket için havale yoluyla 950 TL ödeme yaptım. Durumu iletmek ve hakkımı aramak istediğimde ise telefon ve diğer iletişim kanallarından engellendim, çalışanların yaklaşımı da oldukça çirkin ve saygısızdı.
Ben, almış olduğum lazer epilasyon paketindeki tüm kalan seanslarımı bitene kadar kullanmak istiyorum. Satış anında belirtilmeyen bir süre bahanesiyle seanslarımın silinmesini ve iletişim kanallarından engellenmeyi kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalan seanslarımın eksiksiz bir şekilde tanımlanarak kullanılmasını talep ediyorum.
