Lazer Paketim Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Adana kule, Güzelyalı, 81108. Sk. Adana kule zemin kat, 01170 Çukurova/Adana adresinde bulunan Arzu Estetik isimli firmadan 2022 yılında 750TL karşılığında kredi kartıyla Lazer paketi satın aldım ve bununla ilgili bir fatura kesilmediği için elimde fatura bulunmamaktadır. Bu paketi satın alırken firma sahibi Arzu hanımında paketin bir süresi olmadığını bitene kadar kullanabileceğim beyanı bulunmaktaydı. 2024 yılında hamileliğim nedeniyle ilgili kuruma evraklı hamileliğim beyan edilmiş sonrasında bir sorun yaşamayacağım yazışmalı bir şekilde teyit edilmiştir. Bugün firmayı aradığımda paketin 2 yıl geçerliliği olduğu ve 7 seansımın iptal edildiği söyleniyor. Arzu Hanım'a durumu ilettiğimde şube müdürü D**** hanım 0532***1101 numaradan beni arayarak Arzu hanımla konuştuğunu bana sadece 1 seanslık işlem hizmeti verebileceklerini ve kalan hakkımın iptal ettiğini söylüyor. Bunun üzerine kendilerini CİMER'e şikayette bulunacağımı söylediğimde o halde gelmenize gerek yok diyerek telefon yüzüme kapatılıyor. Gerekli hakkımı alma talebinde bulunuyorum. Bilginize arz ederim.