to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Düdüklü Tencere Patlaması Sonucu Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yanık
Aryıldız drone model düdüklü tencereyi yaklaşık üç yıl önce çeyizim için Kılıçoğlu mağazasından satın aldım. Ürünü ise yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Bugün akşam saatlerinde yemek pişirirken, düdüklü tencere ocak üzerindeyken bir anda patladı ve ikinci derece yanık olacak şekilde ciddi biçimde yandım. Ürünü henüz üçüncü kez kullanıyordum ve böyle bir şey yaşamak beni hem çok şaşırttı hem de psikolojik olarak sarstı.
Satış sırasında bu ürünün çok güvenilir ve tavsiye edilen bir ürün olduğu söylenmişti. Ancak yaşadığım bu olay, can güvenliğimizi tehlikeye soktu. Patlama esnasında çocuğum da yanımda olabilirdi ve bunun düşüncesi bile beni dehşete düşürüyor. Hastaneye gitmedim; ancak yanık bölgemin fotoğraflarını, firma isterse kanıt olarak paylaşabilirim.
Bu yaşanan güvenlik problemi nedeniyle Aryıldız markasından öncelikle düdüklü tencerenin detaylı olarak incelenmesini, ürünün acilen değiştirilmesini ve uğradığım manevi zararın da dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka kullanıcıların başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Burcu Hanım, Yaşadığınız talihsiz olay ve geçirdiğiniz sıkıntı için çok üzgünüz. Düdüklü tencerenin patlaması sonucunda oluşan yanık ve yaşadığınız korku tamamen kabul edilemez bir durumdur ve güvenliğiniz bizim için her şeyden önceliklidir. Söz konusu ürünün detaylı bir incelemesini gerçekleştirecek, güvenlik raporunu hazırlayacak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. İnceleme sürecinin ardından, tencerenizi ücretsiz olarak yeni bir modelle değiştirip, aynı gün içinde size teslim edeceğiz. Bu süreçte sizden sadece yeni ürünün size ulaşmasını onaylamanız ve gerekirse yanık bölgenizin fotoğraflarını paylaşmanız yeterli olacaktır. Her adımda sizi bilgilendirecek ve sorularınızı yanıtlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü bir kez daha ifade eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Burcu Hanım öncelikle çok geçmiş olsun, çözüm ve destek süreci ilerledikçe bilgilendirme sağlayabilir misiniz buradan, diğer kullanıcılar için çok güzel olur, eşim aynı markadan yeni bir model düdüklü almış yorumlara bakmak için girdim ve endişelendim açıkçası, tekrar çok geçmiş olsun 💐