Eksik Çay Kaşığı Ve Soyulan Kaşıklar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden gallery Kristal mağazasından Aryıldız Versay model çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürünü geçen yıl mart ayında çeyizim için satın aldım, 9 bin tl ödeme yaptım ve faturam da mevcut. Çeyiz için aldığım için ürünü yeni açma fırsatım oldu ancak hem eksik ürün gönderildiğini hem de kalitesinde ciddi sorun olduğunu gördüm.

Takımın içinden beş adet çay kaşığı eksik çıktı. Ayrıca yemek kaşıkları ve diğer çay kaşıklarının beyaz kısımlarında daha ilk yıkamada soyulmalar oluştu. Çeyiz için alınmış, üstelik bu fiyatta bir üründen böyle bir kalite sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de gallery Kristal mağazasıyla iletişime geçtiğimde, kendilerinin bu konuyla ilgilenemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne eksik parçalarımı gönderdiler ne de soyulan ürünlerle ilgili yardımcı oldular.

Eksik gönderilen beş adet çay kasığımın tamamlanmasını ve soyulma sorunu yaşayan yemek kaşıkları ile çay kaşıklarımın yenileriyle değiştirilmesini, aksi halde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.