to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Granitte Üç Ayda Kabaran Çorba Tenceresi ve Set Değişimi Talebi
Aryıldız markasına ait granit döküm tencere setini 15.12.2023 tarihinde Asan Alışveriş Merkezi Tümev AVM’den çeyizlik olarak satın aldım. Ürün yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanılıyor. Setin en küçük boy çorba tenceresinin iç tabanında kabarma ve dökülmeler meydana geldi. Granit döküm bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu tencerede bu problem ortaya çıktıysa diğer parçalarda da aynı sorunun yaşanmasından endişe duyuyorum. Elimde faturam mevcut ancak ayrıca bir garanti belgesi tarafıma verilmedi. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tüm setin komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Aryıldız granit döküm tencere setinizi 15.12.2023 tarihinde Asan Alışveriş Merkezi Tümev AVM’den çeyizlik olarak satın alıp yaklaşık üç ay aktif olarak kullandığınızı ve en küçük çorba tenceresinin iç tabanında kabarma ve dökülmeler meydana geldiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir sorunun kısa sürede ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Setin diğer parçalarında da benzer bir sorun yaşanma ihtimaline karşı, öncelikle sorunlu çorba tenceresinin onarımını ya da gerekirse değişimini gerçekleştireceğiz. Bu süreçte setin tüm parçalarını kontrol ederek, olası benzer problemleri önceden tespit edip gerekli müdahaleyi yapacağız. İşlemlerimiz tamamlandığında, size yeni tencere seti ya da onarılmış parça hakkında detaylı bilgi ve onayınızı ileteceğiz. Lütfen mevcut faturanızın bir fotoğrafını ve mümkünse ürüne ait garanti belgesinin bir kopyasını Şikayetvar üzerinden mesaj ekine yükleyiniz. Bu belgeler, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için önem taşımaktadır. En kısa sürede konuyu çözüme kavuşturmak için ekibimiz çalışmaya başlayacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Markalarının arkasında durdukları için teşekkür ederiz. Benim hatalı ürünüm henüz firmaya ulaşmadan yeni seti gönderdikler. Beni mağdur etmedikleri için emeği geçen herkese teşekkür ederim.
