Arya Termal Otel Adı Altında Denizatı Taşımacılık Şirketi

9 Şubat 2024 Cuma günü Arya Termal Gazlıgöl Tesisleri'ni sanarak bir acenteyle görüşme sağladığımı bilmeden yer rezervasyonu yaptım ve 2000 TL ön ödeme yapmam ısrarla istendi. Bunun üzerine otele ödeme yaptığımı sanarak ödemeyi gerçekleştirdim. Maalesef 11 Şubat'ta otele giriş yaptığımızda ve termal alana girdiğimizde etrafın tamamen kirli ve bakımsız olduğunu gördük. 'Kirli' demek bile yetersiz; hijyen hiç yok, soyunma kabinleri mevcut değil, duş alanlarının giderleri tıkalı ve tüm alanlar kullanılamayacak durumda. Salgın hastalıklara açık bir alan; her türlü virüs, bakteri ve enfeksiyonlara açık bir durumdaydı. Bunun üzerine hemen otelden ayrılmak istediğimizi belirttik ve para iadesi için ön ödemenin acenteye yapıldığını söylediler. 'Acente kim? İsmi ne bu acentanın? Biz otel diye kimle görüştük? Muhatap kim?' diye sorduk ancak cevap alamadık. Tamamen kurulmuş bir düzenekle karşı karşıya kaldık. 11 Şubat'ta otelden ayrılmadan önce para iademizin yapılacağını söylediler ve biz ayrıldık. Aynı gün tekrar görüşme gerçekleştirdik. Bize bir numara verdiler ve bu numaraya IBAN bilgilerimi göndermemi istediler, ben de gönderdim. Tekrar görüşme sağladık ve 7 ile 21 iş günü içinde yasal hakkımız olduğunu, bu tarihlerde ödemenin yapılacağını söylediler. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda muhasebeye bağlanamadıklarını ama iademin yapılacağını söylediler. Bugün, 23 Şubat tarihinde aradığımda ise iademin görünmediğini ve iade yapılmayacağı cevabını aldım. Görüşme yaptığım şirketin adı Denizatı Taşımacılık Turizm Org. Yat. Isl. Foto. Tic. Ltd. Şti. ve banka hesap numarası TR58**************************18 - Garanti Bankası B028'dir. Benim parayı yatırdığım şirketin ismi bu ve telefon numarası 0272 772 01 11'dir. Bu numarayı aradığınızda Arya Termal Otel diye cevap veriyorlar ancak burası acenteymiş ve paralara el koyan bir yer. Arya Termal Otel'in acil olarak faaliyetini durdurması ve yetkililer tarafından denetlenmesi gerekiyor. Denizatı Taşımacılık şirketinden acil olarak 2000 TL paramın iadesini istiyorum.