to read complaints and reviews, or file yours.Arya Kuruyemiş Ciddi Bir Tüketici Mağduriyeti Yaşadım
05.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Denizli Merkezefendi Akçeşme Mahallesi Ertuğrul Gazi Caddesi No:23/1 adresinde bulunan Arya Kuruyemiş şubesinden yaptığım alışveriş sırasında ciddi bir tüketici mağduriyeti ve saygısızlıkla karşılaştım. Rafta yer alan etiket fiyatları kasadaki ekranda doğru görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde kasiyer, fiyatları gözümün önünde el ile yükselterek değiştirdi. Toplam yaklaşık 516 TL tutarında, 6 farklı ürün için bu şekilde fiyat artırımı yapıldı.
Durumun hem yasalara hem de etik kurallara aykırı olduğunu söylediğimde kasiyer, “Bana patron benim dedi” şeklinde lakayıt bir ifade kullandı ve son derece umursamaz bir tavırla “Çok işimiz var, alıyor musunuz almıyor musunuz? ” diyerek bu usulsüzlüğü savundu. Patronu iletmemi talep ettiğimde ise kendisinin patron olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.
Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine fiyatın uygulanması zorunlu olmasına rağmen, bu işletmede fiyatın kasıtlı olarak yükseltildiğini, müşteri memnuniyetinin ve tüketici haklarının tamamen göz ardı edildiğini deneyimlemiş oldum. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan, ürünleri almadan mağazadan ayrıldım.
Yaşadığım bu olumsuz ve hukuka aykırı tutum nedeniyle gerekli resmi şikayetlerimi CİMER ve Ticaret İl Müdürlüğü üzerinden de yapacağımı belirtmek isterim.
