to read complaints and reviews, or file yours.Arvento Hattının Başkasına Kayıtlı Olması Ve Çözüm Eksikliği
Arvento’dan araç takip cihazı için verilen Vodafone hattının başka bir kişinin adına kayıtlı olduğunu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum. Kendi kullanımım için verilen bir hattın başkasının üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu süreçte hem Arvento hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne gerekli ilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Elimde bu hat ve cihazla ilgili sözleşme, fatura ve plaka bilgileri mevcut olmasına rağmen yaşadığım soruna dair tatmin edici hiçbir adım atılmadı.
Ben, yapılan bu hatanın Arvento tarafından açıkça kabul edilmesini ve sorumluluğunun üstlenilmesini beklerdim. Ancak yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu saatten sonra hattın ve hizmetin iptali yönünde işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Arvento’dan aldığım araç takip cihazı için verilen Vodafone hattının başka bir kişinin adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Hem Arvento hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum için hiçbir çözüm odaklı adım atılmadı. Bu durum beni güvenlik ve hukuki açıdan rahatsız etti ve hattın iptali yönünde işlem başlatacağımı belirttim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer hataların önlenmesini talep ediyorum.
