to read complaints and reviews, or file yours. 
Arvento’dan aldığım araç takip cihazı bir süredir düzgün çalışmıyor, özellikle haz ayından bu yana aracı doğru şekilde takip etmiyor ve sistemden sağlıklı veri alamıyorum. Buna rağmen cihazın çalışır gibi görünmesi nedeniyle hem iş takibimde hem de güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşıyorum.
Bu süreçte toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle, 6 kez bayi ile ve 4 kez servisle görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle cihazın aslında çalıştığı söylendi, gereksiz yere zaman ve para kaybettim. Defalarca cihazın ücretsiz değiştirilmesini veya tamire gönderilmesini talep ettim, buna rağmen sorun kabul edilmedi ve oyalandım. Son olarak müşteri memnuniyeti kapsamında yeni cihaz verileceği söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi.
Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda, verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma gerçekten çalışan, sorunsuz yeni bir cihaz sağlanmasını veya mevcut cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2024 tarihinde aracım için Arvento araç takip cihazı taktırdım. Nisan 2025’te cihaz arıza yaptığı için teknik servise gönderildi. Yaklaşık üç hafta sonra cihaz geri geldi ancak arıza giderilmemişti. Tekrar teknik servise gitti ve yine yaklaşık üç hafta beklemek zorunda kaldım. Bu kez muadil bi...
Arvento’dan birkaç ay önce aldığımız araç takip cihazı, montajdan sadece birkaç gün sonra konum hatası vermeye başladı ve şu an cihaz doğru şekilde konum göstermiyor. Araç takip sistemi gibi kritik bir hizmette bu durum işlerimizi aksatıyor ve araçlarımızı sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Yaşadığ...
Arvento'dan takip cihazı almak, her defasında şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüme ulaşmıyor. Cihazlar 1 gün çalışıyor, 3 gün çalışmıyor ve konum kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracı servise götürmemi söylüyorlar, fakat 3 gün geçiyor ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu kadar basit...
Arvento firmasından 2 adet araç takip cihazı ve 2 adet hat aldım. Biri arızalandı, 1 hafta içinde gelip alabilirsiniz dendi. Şu an 1 yıl oldu, hala faturaları ödüyorum. Bu kadar sorumsuz ve müşterilerini mağdur eden bir firma görmedim. Arayıp bilgi almak istediğimde, 'Normaldir, bekleyin, işiniz ne?...
Yorumlar