Arvento Araç Takip Cihazı Arızası Ve Çözümsüz Abonelik Mağduriyeti

16.12.2024 tarihinde aracım için Arvento araç takip cihazı taktırdım. Nisan 2025’te cihaz arıza yaptığı için teknik servise gönderildi. Yaklaşık üç hafta sonra cihaz geri geldi ancak arıza giderilmemişti. Tekrar teknik servise gitti ve yine yaklaşık üç hafta beklemek zorunda kaldım. Bu kez muadil bir cihaz verdiler, ancak o cihaz da düzgün çalışmadı.

Yaklaşık sekiz ay boyunca defalarca firmayı aradım, en az on kez de İstanbul’daki cihazı bağlayan servise gittim, buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Tüm bu süreçte cihazdan verim alamadığım halde abonelik sürem işledi ve ben Arvento’ya karşılıksız bir şekilde abonelik ücreti ödemiş oldum.

Arvento’dan, kullanamadığım dönemlere ait tahsil edilen abonelik ücretlerinin iadesini ya da bu süreyi telafi edecek şekilde, ek ücret ödemeden ve sorunsuz çalışacak yeni bir cihazın takılmasını talep ediyorum. Aksi halde firma ile hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.