to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünü Aşan Arvato Ve IKEA
Siparişim IKEA tarafından 14.08.2026 tarihinde Arvato şirketine teslim edilmiştir. 15.08.2026 tarihinde Arvato’dan tarafıma üç saat içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS gönderilmesine rağmen, belirtilen gün hiçbir teslimat yapılmamış ve kargo paketi şubeye geri dönmüştür.
Arvato ile yaptığım telefon görüşmelerinde 17.08.2026 tarihinde IKEA’dan ikinci sevkiyat için onay beklendiği, 18.08.2026 tarihinde ise bu onayın alındığı ve planlama yapılacağı bilgisi verilmiştir. 19.08.2026 tarihli aramamda da aynı gün içerisinde, en geç saat 20:00’a kadar teslimat yapılacağı söylenmiştir. Ancak 19.08.2026 saat 20:30 itibarıyla tarafıma hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Hem IKEA’nın hem de Arvato’nun bu süreçte verdiği taahhütlere rağmen ürünümün teslim edilmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Bu problemin IKEA ve Arvato tarafından birlikte ve ivedilikle çözümlenmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öykü Hanım, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına geri bildiriminiz ilgili ekip arkadaşlarımızla paylaşılmış olup, siparişiniz teslim edilmiştir. Soru veya sorunlarınız için mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
