Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi Güvenimi Sarsıyor

162712253250346 numaralı IKEA siparişim için Arvato firması tarafından tarafıma gönderilen mesajda, ürünlerimin 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi iletilmiştir. Söz konusu tarihte tüm gün evde bulunmama rağmen, teslimat durumu sistemde “Alıcı adreste bulunamadı” şeklinde güncellenmiştir.

Arvato firmasına ait ulaşılabilir herhangi bir iletişim bilgisine erişemediğim için kargo durumu hakkında bilgi alamamakta ve süreci sağlıklı şekilde takip edememekteyim. 290409561711 takip numaralı gönderime ait ürünlerim ne tarafıma teslim edilmiştir ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulunabilmektedir.

Bu durum, gerçeği yansıtmayan bir beyan niteliği taşımakta olup tarafımda ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Konuyla ilgili olarak IKEA üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünlerimin eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.