to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, Arvato firması talebim üzerine ürünleri 10.09.2025 tarihinde Antalya şubesinde bekletmeye başladı. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ şubede beklemekte ve IKEA’ya teslim edilmediği için iade bedelimi geri alamıyorum.
Bu süreçte Arvato müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüştüğüm kişi depolarla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadığını ve sadece benim takip numaramdan görebildiğim bilgileri yineledi. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı 8.877 TL’dir ve 160409251957606 numaralı Arvato-PL siparişiyle ilgilidir. Ürünler garantili olup, IKEA’nın internet sitesinde de “ürünlerin ulaşması bekleniyor” bildirimi görülmektedir.
Arvato’nun ürünlerimi bir an önce IKEA’ya ulaştırmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden aldığımız ürünlerin teslimi 02.08.2025 tarihinde Arvato tarafından gerçekleşmedi. Kargo teslimi ile ilgili herhangi bir SMS almadık. Teslim saati belli değildi. Sabah çok erken saatte arama gelmiş ama telefon sessizde kaldığı için duymamışız. Kapı ziline de basmadan "alıcı e...
IKEA’dan daha önce verdiğim ve Arvato Lojistik tarafından 12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 694381268994 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. IKEA tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, teslimattan yarım saat önce aranarak bilgi verileceği belirtilmişti. A...
17.09.2025 tarihinde gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkan 93496410509746 numaralı IKEA siparişim, Kütahya-Merkez adresime teslim edilmedi. Gün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa aynı adrese IKEA’d...
İstediğim ürün Antalya ıkea mağazasında olmadığı için 22.06 tarihinde internetten fjallbo TV ünitesi siparişi verdim. Takip bilgilerinde ürünün 25.06'da Antalya’ya ulaştığı ve 26.06'da kurye tarafından zimmete alındığı görünüyor. Ancak o tarihten bu yana teslimatla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Y...
Yorumlar