to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım birden fazla ürünü içeren paketim Arveto Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi durumu bugün sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyor.
Arveto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketin bugün yeniden dağıtıma çıkarılamayacağını belirttiler. Ancak biz hafta içi çalışıyoruz ve tüm iş programımızı bu teslimata göre ayarlamıştık. Kurye sistemde saat 09:21’de adrese geldiğini iddia ediyor, fakat aynı saatlerde başka bir kargo firması tarafından teslimat yapılmasına rağmen Arveto’nun kargosu gelmedi. Bu süreçte kurye tarafından bir kez arandım ancak o sırada sporda olduğum için telefona cevap veremedim, buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve teslimat doğru şekilde denenmiş gibi kayıt oluşturulmasını doğru bulmuyorum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de programımı buna göre yapmama rağmen mağdur edildim. Paketimin bugün içerisinde adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül’de IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo firması ilk olarak 6 Eylül’de dağıtıma çıktı, ancak beni aradıklarında telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra çağrı merkezini arayarak kargonun tekrar teslim edilmesini talep...
12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
IKEA internet sitesinden aldığım ürünler Arvato adlı kargo firmasına veriliyor. Kargo firması hiçbir şekilde telefonla arama yapmadan eve "alıcı adreste bulunamadı" kaydı düşerek gidiyor. Hem Arvato'yu hem IKEA'yı arayıp durum bildiriyorum. Aranmak istediğimi ısrarla söylüyorum. Aranacağımı teyit ed...
IKEA internet mağazasından aldığım ürün günlerdir teslim edilmedi. Kargo şirketi Arvato, beni bir kere aradı, açtığımda telefon kapandı. Sonrasında adresinizde bulamadığımızdan kargonuz teslim edilemedi diye sisteme düşmüşler. Ne bir tekrar arama ne de zilime basan oldu. IKEA gibi köklü bir firmanın...
11 Kasım tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün 160711253643636 numaralı kargo takip numarası ile Arvato Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, 11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde iki kez teslimat başarısız olarak işaretlendi. Oysa her iki tarihte...
Yorumlar