Antalya'da Günlerdir Bekleyen TV Üniteme Ulaşamıyorum

İstediğim ürün Antalya ıkea mağazasında olmadığı için 22.06 tarihinde internetten fjallbo TV ünitesi siparişi verdim. Takip bilgilerinde ürünün 25.06'da Antalya’ya ulaştığı ve 26.06'da kurye tarafından zimmete alındığı görünüyor. Ancak o tarihten bu yana teslimatla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 12 gündür Antalya’da olan ürünüm henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte uc kez Arvato müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm alamadım. Urunu depodan kendim teslim alabileceğimi söyledim, ancak bu da mümkün değilmiş. Ne ben urunu alabiliyorum ne de teslimat yapılıyor.
Bu urunu ihtiyacım olduğu için aldım ve doğal olarak en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyorum. Yurt dışından sipariş ettiğim ürünler bile daha hızlı geliyor. Arvato hakkında internette benzer birçok şikayet gördüm.