to read complaints and reviews, or file yours. 
İstediğim ürün Antalya ıkea mağazasında olmadığı için 22.06 tarihinde internetten fjallbo TV ünitesi siparişi verdim. Takip bilgilerinde ürünün 25.06'da Antalya’ya ulaştığı ve 26.06'da kurye tarafından zimmete alındığı görünüyor. Ancak o tarihten bu yana teslimatla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 12 gündür Antalya’da olan ürünüm henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte uc kez Arvato müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm alamadım. Urunu depodan kendim teslim alabileceğimi söyledim, ancak bu da mümkün değilmiş. Ne ben urunu alabiliyorum ne de teslimat yapılıyor.
Bu urunu ihtiyacım olduğu için aldım ve doğal olarak en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyorum. Yurt dışından sipariş ettiğim ürünler bile daha hızlı geliyor. Arvato hakkında internette benzer birçok şikayet gördüm.
IKEA internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, Arvato firması talebim üzerine ürünleri 10.09.2025 tarihinde Antalya şubesinde bekletmeye başladı. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ şubede beklemekte ve IKEA’ya teslim edilmediği için iade bedelimi geri a...
IKEA internet sitesinden aldığımız ürünlerin teslimi 02.08.2025 tarihinde Arvato tarafından gerçekleşmedi. Kargo teslimi ile ilgili herhangi bir SMS almadık. Teslim saati belli değildi. Sabah çok erken saatte arama gelmiş ama telefon sessizde kaldığı için duymamışız. Kapı ziline de basmadan "alıcı e...
Son üç haftada iki ayrı ıkea teslimatımızı gerçekleştiremeyen ve iki kargonun da kayıp olduğu firma. İlk ıkea siparişimizi verdiğimiz 29.06.2025 tarih...
IKEA'dan aldığım ürünlerin gönderimi Arvato ile yapıldı. 09.08.2024 tarihi için randevu oluşturdular, sabahtan akşama kadar saat aralığı vermedikleri için evde bekledim, gelmediler. Sonra tekrar 12.08.2024 tarihi için randevu oluşturdular ama şubeden çıkışı yapılmamış, dağıtıma çıkmamış. 13.08.2024 ...
10 gün önce IKEA’dan bir sandalye siparişi verdim. Ancak hem IKEA müşteri hizmetleri hem de Arvato kargo firmasıyla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Eve gelen kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. 1.200 TL gibi fahiş bir kargo ücretini hızlı ve sağlam teslimat bekl...
Yorumlar