Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34918559

Arvato Lojistik Tarafından Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Emrah
Arvato Lojistik
19 Ocak 12:18
474

05.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 310501269238306’dır. Ürün 07.01.2026 tarihinde Arvato Lojistik’e ulaşmış ve aynı gün tarafıma 1-4 iş günü içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmiştir. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimat hala yapılmamıştır.

16.01.2026 tarihinde IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Arvato Lojistik ile iletişime geçtiklerini ve kargomun 17.01.2026 tarihinde teslim edileceğini ilettiler. Buna rağmen belirtilen tarihte de hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve Arvato Lojistik tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Arvato Lojistik’in taahhüt ettiği süreye uymamasından ve bilgilendirme yapmamasından dolayı mağdur oldum. Arvato Lojistik’ten, ürünümün daha fazla gecikme olmadan, sorunsuz ve eksiksiz şekilde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

arvato-lojistik-tarafindan-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
Arvato Lojistik Logo
Arvato Lojistik
20 Ocak 11:15 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 21.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilecektir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Ezgi
Arvato Lojistik
15 Ekim 2025 14:53
602
"."
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özge
Arvato Lojistik
14 Ağustos 2025 11:17
539
"Müşteri hizmetlerindeki E***, S*** hanıma ve dağıtımda ki abiye çok teşekkür ederim."
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 3 Gün Gecikti, İletişim Sorunları Çözülmedi

profile
Gülşah
Arvato Lojistik
14 Kasım 2025 14:46
892

12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...

Benzer Şikayet Yaz