to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Lojistik Tarafından Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 310501269238306’dır. Ürün 07.01.2026 tarihinde Arvato Lojistik’e ulaşmış ve aynı gün tarafıma 1-4 iş günü içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmiştir. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimat hala yapılmamıştır.
16.01.2026 tarihinde IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Arvato Lojistik ile iletişime geçtiklerini ve kargomun 17.01.2026 tarihinde teslim edileceğini ilettiler. Buna rağmen belirtilen tarihte de hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve Arvato Lojistik tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Arvato Lojistik’in taahhüt ettiği süreye uymamasından ve bilgilendirme yapmamasından dolayı mağdur oldum. Arvato Lojistik’ten, ürünümün daha fazla gecikme olmadan, sorunsuz ve eksiksiz şekilde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 21.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilecektir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
