Arvato Kargo’nun Kuşadası Teslimatını Reddetmesi Ve Belirsiz Sevkiyat

IKEA üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde Arvato kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Ağustos Cumartesi günü Aydın Kuşadası’ndaki adresime teslimat yapılması gerekirken, saat 14.30 civarında kargo firmasıyla yaptığımız telefon görüşmesinde adresimin “kötü muhit, bölgemize ters” şeklinde ifade edilerek adeta teslimattan vazgeçildi.

Bugün (pazartesi) firmayı aradığımda kargomun şubede bekletildiğini, sevkiyat tarihinin ise belirsiz olduğunu öğrendim. Herhangi bir teslimat tarihi verilmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Oysa bu teslimat için IKEA’ya 800 TL nakliye ücreti ödedim.

IKEA’dan, ödediğim nakliye ücretinin karşılığında ürünlerimin Kuşadası’ndaki adresime en kısa sürede, net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve Arvato kargo firmasının bu kabul edilemez tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.