Antalya Arvato Şubesinde Siparişim Neden Teslim Edilmiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Antalya Arvato dağıtım merkezine yönlendirilen IKEA siparişim bir haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan şubede bekletiliyor. Sistemden takip ettiğimde sürekli “dağıtım planı bekliyor” ibaresi görünüyor ve paketim bir türlü teslimata çıkmıyor.

Bugün 17.09.2026 tarihinde saat 15.30’da cep telefonumla tekrar aramama rağmen yine sadece dağıtım planının henüz yapılmadığı söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Gün içinde defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum, kimse paketin durumuyla ilgili açık ve sağlıklı bir açıklama yapmıyor.

Elimde 160709269229366 numaralı sipariş bulunuyor. Aynı sipariş kapsamında aldığım bazı ürünler çoktan teslim edildi, fakat bu paket hala şubede bekletiliyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de kuruma duyduğum güvenin sarsılmasına neden oluyor.

Antalya Arvato şubesinde bekletilen bu paketimin neden hâlâ teslimata çıkarılmadığının açıklanmasını, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.