Kısa Sürede Aşınan Halının Kalitesizliği Ve İade Talebi

Artemis marka Gına koleksiyon, 3049b desen saçaklı Moda halıyı Kars Merkez’deki Pastel Halı Artemis bayisinden yaklaşık 6–7 ay önce, toplamda 13,5 metrekare olacak şekilde 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Halıları zor şartlarda, büyük bir beklentiyle aldım ve evde çok dikkatli kullanmama rağmen halılar kısa sürede büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü aldıktan sonra daha ilk 1 ay içinde halının kenarındaki overlok söküldü ve halı bayiye gönderilerek tekrar dikildi. Şu an ise halıların genel durumu çok kötü; halı resmen sönmüş gibi yere yapıştı, dokusu bozuldu, üzerinde kıl, tüy ve her türlü tozu çok fazla topluyor ve temizlenmesi de oldukça zor hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Aldığım yer yaşadığım bu sorunlarda yeterince yardımcı olmuyor ve ürünün arkasında durmuyor. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu halılardan dolayı çok pişmanım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Artemis Halı’dan satın aldığım halıların iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.