Artemis Halı Silinen Kısmı Sert, Keçe Gibi Bir Hal Aldı

Artemis markasına ait, İstanbul Bağcılar Mahmutbey yolu üzerindeki Sevenhill mağazasından Kasım sonu – Aralık başı 2025 tarihinde toplam 24.000 TL ödeyerek iki adet salon halısı aldık. Bize bu halıların çok kaliteli olduğu, kullanımının çok kolay olduğu ve leke konusunda rahat edeceğimiz söylendi. Ancak halılar tam aksine bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

Halıların üzerine dökülen küçücük birkaç damla lekeye, verilen silme talimatına birebir uymamıza ve hemen müdahale etmemize rağmen, halının silinen kısmı sert, keçe gibi bir hal aldı. Sadece küçücük olan leke büyüdü, silinen yer de görüntü olarak berbat bir hale geldi. Bu kadar para ödediğimiz bir halıdan basit bir leke bile düzgün çıkmıyorsa, biz bu halılara neden bu kadar para verdik, kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.

Durumu mağazaya ilettik, halıyı firmaya göndermişler ve gelen cevabın olumsuz olduğunu, halıları gelip almamızı veya istersek gönderebileceklerini söylediler. Eşimin yaşadığı hayal kırıklığı ve sinir nedeniyle halıları bu şartlarda istemediğimizi belirttik, şu an halı mağazada bekliyor. Şikayetvar’da aynı marka Artemis için pek çok benzer şikayet okudum, aynı durumdan şikayetçi olan bu kadar insan varken hâlâ çözüm sunulmaması müşterilerin göz göre göre mağdur edilmesi anlamına geliyor.

Ben, yaşadığım bu sorun ve memnuniyetsizlik nedeniyle sorunlu halıyı iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.