to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema marka mutfak bataryamda yaşadığım sorun için 10.12.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ve aynı gün Sarıyer Zekeriyaköy’deki adresime servis geldi. Gelen ekip bataryanın parçasının değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini söyledi. O günden bu yana, yani yaklaşık 48 gündür, parça temin edilemediği için mutfak bataryasını kullanamıyorum.
Sürecin başında müşteri hizmetlerini aradığımda fabrikada sayım olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Geçen hafta tekrar aradığımda parçanın 22–23 Ocak tarihlerinde gönderileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bu hafta sonu gönderileceği ifade edildi. Ancak her seferinde tarihlerin değişmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ parça elime ulaşmadı. Servis kaydımın numarası 2531465’tir.
Bir yedek parça için bu kadar uzun süre bekletilmemin ve sürekli değişen tarihlerle oyalandığımı hissetmemin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mutfak bataryamın bir an önce tamir edilebilmesi için gerekli parçanın acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2023 tarihinde Artema yetkili servisine mutfak bataryasının uç kısmı için sipariş verdim. 9 Şubat 2024 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaş...
10.01.2026 tarihinde Artema müşteri hizmetlerini, mutfak bataryamda oluşan arıza nedeniyle aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bataryanın değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlanacağını, süre uzarsa...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 10 yıl garantili olduğu söylenen Artema marka bir mutfak bataryası 3 ay önce orta noktasından delinerek kırıldı. Artema bayi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu ürünün resimleri istendi ve resimlerini yolladık. Resimlere bakarak bataryanın üstüne ağır bir şey asmış ve ...
Yaklaşık 3.5 ay önce Artema marka mutfak bataryam için servis talep ettim servis geldi garanti kapsamında parça değişimi yapacaklarını ve parça talebinde bulunduklarını geldiğinde montajını yapacaklarını söylediler. Ancak 3.5 aydır Artema parçayı göndermiyor servis ile görüştüğümde bizlik bir durum ...
24 Kasım 2025 tarihinde Artema Neva mutfak bataryası aldım ve kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından bataryanın alt kısmından sürekli su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Artema’yı aradım, servis yönlendirildi ve 4 Aralık 2025’te geldiler. Kurulum hatası olduğunu söyleyip herhangi bir yazılı belge sunm...
Yorumlar