to read complaints and reviews, or file yours. 
Artemadan iyisi olsun diyerek banyo bataryası almak gibi bir hata yaptık. Şu zamana kadar aldığımıza en pişman olduğumuz ürün budur. Ürün fabrika kaynaklı hatalı olarak elimize ulaştı. Serviste bu durumu onayladı ve fabrikaya ürünün video ve faturası yollandı. 1 aydır yanıt bekliyoruz. Parça değişim...
Yeni tadilat yaptırdığımız evimize 15 gün önce ismine, kalitesine güvenip bütün çeşme bataryalarını Artema'dan aldık. "Almaz olaydık" banyo lavabo bataryası fabrika çıkışlı defolu çıktı. Ondan sonra çilemiz başladı. Zaten aldığımız yere gittik, değişim yapalım olmaz, servis çağıracaksınız peki dedik...
Mart 2024’te Hepsiburada sitesinden Artema Banyo Bataryası almıştım. Daha 6 ay geçmiş olmasına rağmen batarya su kaçırmaya başladı hem de 2 ayrı yerden. 2 sene garantisi var diye biliyorum ancak nereden servis talebi açabileceğimi bilmiyorum. Yani gerçekten 6 ayda bu hale gelmesine inanamıyorum. Aci...
Balıkesir Burhaniye ilçesinde Termostatlı banyo bataryasından soğuk su gelmediği için servise başvurduk. 9 Temmuzda gelip kontrol yapan ve arıza kaydı giren servis 7 Eylülde gelip bu defa kartuş kontrolü yaptı ve tekrar arıza kaydı girdi. Gecikme sebebi olarak genel müdürlükteki iki yetkilinin aynı ...
Evimdeki eviye ve bataryaları özellikle Artema'dan satın aldım ve anlıyorum ki çok büyük hata yapmışım. Daha 1 yıl oldu. Mutfak eviyesinin baş kısmını...
"Sorunum aylar sonra çözüldü, teşekkürler Şikayetvar. Artemayı ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen çözüm sağlanmadı geri dönüş yapılmadı. Ne zaman Şikayetvar kaydı oluşturdum çağrı merkezi beni aramaya ve çözüm sağlamaya gayret etti."
"Şikayeti paylaştığım aynı gün içinde müşteri temsilcisi arkadaş beni aradı ve servis ücreti almadan geleceklerini bildirdi. İlginiz için teşekkürler. Umarım bundan sonra garantili ürünlerin sürecinde servis ücreti talebi olmaz."
5 Eylül'de aldığım termostatik banyo bataryası suyu ayarlanan ısıda akıtmıyor, soğuk akıyor. Ve bu termostat arızası garantiye girmiyormuş, 1800 TL il...
Bundan 2 hafta önce Artema banyo bataryası aldım. Bataryada arıza olduğu için servisini aradım. Servis bana bir gün verdi, ancak o gün problem çıktı ve yeni bir gün verdiler. Buraya kadar her şey normaldi. Eve gelen servis elemanı, bataryada kilitli sistem olduğu için böyle olduğunu söyledi. Ben de ...
Temmuz 2024 başında banyo tadilatımız için Antalya Vitra bayisinden toplu malzeme alımı yaptım. Bayinin önerdiği ekip banyo tadilatını yaptı ve banyoyu teslim etti. Banyoya girince lavabo bataryasının üzerinde lekeler olduğunu tespit ettik ve resimlerini çekerek önce bayiye daha sonra Vitra servisin...
Artema serenity a42913 banyo bataryası aldım. Uzman tesisatçıya taktırdım. Daha takılalı 5 saat olmadı. Bataryada damlama sorunu var. Saatlerdir kapal...
Artema markasına güvenerek mayıs ayında 2 tane banyo bataryası aldım. Ancak bir tanesi 1 ay içinde krom kaplamaları dökülmeye başladı. Aldığım yere götürdüğümde bu markanın müşteri hizmetlerini aramamı değişimin Artema yapılacağı söylendi müşteri kaynaklı ise gelen servis alacağı söyleniyor 30 yıllı...
2266340 Servis talep numaralı Artema aquaheat termostatik banyo bataryası serisinin Joy 220 modeline ait ürün kusurlu olarak geldi yaklaşık 2.5 aydır yedek parça bekliyorum. Görüşmediğim yer kalmadı hiçbir sonuç yok! Sürekli en kısa zamanda dönüş yapılacak denilip asla ilgilenilmiyor. Bir mimar olar...
14 Mayıs 2024 Salı günü Koçtaş'ın web sitesi üzerinden 1049365439 sipariş numarası ile Pazariçi - Kostak Isı Sistemleri adlı satıcıdan satın aldığım Artema Nora S marka ve model banyo el yıkama bataryası için evime usta çağırttım. Usta, sıcak ve soğuk su bağlantı hortumlarını bağladıktan sonra ürünü...
Artema markasına ait root round model lavabo ve banyo bataryası satın aldım. Ürünü 1,5 yıl kullanmadan çizilme ve kararma sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun kimyasal kullanımından kaynaklanmış olabileceğini belirttiler. Ancak ben evimde kesinlikle çamaşır suyu ...
Artema - Vitra termostatik banyo bataryası bozuldu. Fişini bulamadığım için 10 yıllık garantisinden yararlanamadım. Gerçi böyle bir garantileri var mı bu konuda da şüpheliyim. Neyse bataryanın kartuşunu değiştirirsem sorun çözülür dediler. Kartuş 2 bin tl servis 500 TL toplam 2.500 TL Yahu bu paray...
Koçtaş'tan 31.03.2024 tarihinde Vitra Artema Free S banyo bataryası satın aldım. Eve gelip bataryayı monte ettiğimde, banyo çeşmesiyle uyumlu olmadığını ve sızıntı yaptığını fark ettim. Değişim ve iade için Koçtaş'a geri götürdüğümde, 10 yıl garanti verdikleri ürünü kabul etmediler ve beni servise y...
5 Ocak Hepsiburada üzerinden aldığım banyo bataryası Mart ayı başı ile başlığı yerinden çıkmaya başladı. Garanti kapsamındadır diye Artema müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendirdiler gelen servis 600 TL hizmet bedeli artı 400 TL parça bedeli alarak musluğu tamir etti. Anlayacağınız Artema mus...
Beş ay önce üç adet aldığımız banyo bataryaları hiç kullanmadığımız halde arızalı çıktı. Arızalı olan parçalardan biri dört ay sonra geldi, diğeri ise hâlâ gelmedi. Severek ve beğenerek aldığımız Vitra markası bizi çok mağdur etti. Beş aydır bekliyoruz. Artık gönderseniz de aynı ürünleri kullanmak i...
"Arayıp ilgilendiler, urunu değişimini gerçekleştirdiler."
Bunda yaklaşık 3 ay önce muadillerine göre çok da yüksek bir fiyatla aldığım Fırçalı Nikel diye tabir edilen Artema banyo bataryası daha ilk kurulumunda lekeli çıktı. Servise bildirdim gelip bakıldı, sadece açma yerinde sorun var, diğer kısmi normal denilerek sadece üst açma kısmına değişim kararı v...
"Merhaba; Artema müşteri hizmetleri bana ulaşarak sorunla ilgili detaylı bilgi aldı ve sorunun çözümü için yetkili servisin beni ziyaret etmesini sağladı. Teknik servis söylenen saatte ziyaret ederek sorunu giderdi. Sorunun tekrar oluşmaması için önerilerde bulundu. Bir tüketici olarak çözüm odaklı yaklaşımları için Vitra grubuna çok teşekkür ediyorum."
Banyomuzda kullandığımız ev tipi bataryamız çok zor bir şekilde açılıp kapanmakta ve ses yapmaktadır. Bu ses özellikle gecenin sessizliğinde komşuları...
