to read complaints and reviews, or file yours.Paranız Çoksa Mutlaka Vitra Artema Alın
Artema - Vitra termostatik banyo bataryası bozuldu. Fişini bulamadığım için 10 yıllık garantisinden yararlanamadım. Gerçi böyle bir garantileri var mı bu konuda da şüpheliyim. Neyse bataryanın kartuşunu değiştirirsem sorun çözülür dediler. Kartuş 2 bin tl servis 500 TL toplam 2.500 TL
Yahu bu paraya ECA dan sıfır batarya alınıyor. Basit bir yedek parça nasıl böyle pahalı olabilir. Muadil markaların kartuşları neredeyse 1/5 fiyat.
Diyeceğim o ki. Artema pişmanlık. Ürün 10 yıl garanti diyorlar ama 5 sene ancak dayanıyor. Kimse fişini 10 sene tutmayacağından garantiyi 10 sene diyor olmalılar. Yedek parçaları da dünya para.
Bu firmadan bir beklentim yok. Ama sizlere önerim paranız çoksa bu markayı alın.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Müşteri hizmetlerinden aradılar. Servis gönderelim dediler. Ben gerek yok vesile oldu ECA alacağım dedim. Bir de tespit için servis ücreti mi ödeyeceğim dedim. Ücret almayız baktıralım dediler. Netice bugün gelip baktılar. İçinin değişmesi lazım. Fiyatı işçilik dahil 2.500 TL dediler. Yani mahalledeki tesisatçının dediğinin aynisini dediler. Değişim dedikleri parça bir parmak boyunda 40-50 gram ağırlığında metal bir şey. İçinde yüksek teknoloji yok. Basit bir valf parça. Muadil markalarda 200 - 300 TL. Yani 2 bin tl farkı Artema marka farkı olarak ödüyorsunuz. Peki Artema bu farkı hak ediyor mu. Etseydi 5-6 yılda bozulmazdı. Mübarekler altın fiyatına satıyor. Paranız çoksa mutlaka Artema alın. Diğer evimde 20 yıl önce alıp kullandığım ECA hala aslan gibi çalışıyor.
