Artema Kararma Ve Çizilme Yapıyor!

Artema markasına ait root round model lavabo ve banyo bataryası satın aldım. Ürünü 1,5 yıl kullanmadan çizilme ve kararma sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun kimyasal kullanımından kaynaklanmış olabileceğini belirttiler. Ancak ben evimde kesinlikle çamaşır suyu kullanmadığımı, sirkeli çözeltiyle temizlik yaptığımı ifade ettim ve ürünün incelenmesini talep ettim. Fotoğrafları WhatsApp iletişim hattına gönderdim. Uzun bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetleri tarafından kimyasal kullanıldığı gerekçesiyle değerlendirme yapılamayacağı bildirildi. Kararmayı kimyasal kullanımına bağlayabiliriz belki ama çizilmenin sebebini anlayamıyorum. Acaba ürünleri telle mi temizliyorum? Üstelik bu serinin çizilmelere ve kararmalara karşı dayanıklı olduğu belirtilmişti. Artema'nın Instagram sayfasına durumu yorum olarak bıraktım ve geri dönüş yaptıklarında yine aynı 'kimyasal' yanıtını aldım. Evde küçük bir bebeğim olduğu için çamaşır suyu kullanmıyorum. İş yerimdeki Artema ürünleri çamaşır suyuyla temizlenmesine rağmen herhangi bir kararma sorunu yaşanmıyor. Evimdeki X marka mutfak bataryasına yağ çözücü bile sıktım ama ne çizilme ne de kararma meydana geldi. Daha önce kullandığım isimsiz bataryalarda bile böyle bir problemle karşılaşmadım ve çevremde de böyle bir durum duymadım. Müşteri hizmetleri, ürün kalitesi kadar kötü.