to read complaints and reviews, or file yours.2023 Eylül ayında mutfak için Artema marka evye armatürü aldım. Geçtiğimiz hafta başlık kısmı kendi kendine delindi. Etrafa su akıtmaya başladı. Ankara Yenimahalle yetkili servisini aradım. Musluğun videosunu istediler. Adres vs. Bilgiler de istediler. İsteklerini paylaştım. Fabrikadan onay beklediklerini onay gelince değişim yapacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçti, akıtan muslukla bekliyoruz. Kimsenin arayıp sorduğu yok.
"Aramamınız bilgi vermemeniz büyük sorun. Tamir etmeniz memnuniyet verici bunun için teşekkürler"
Vitra marka Punto bataryayı 23 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdim. 25 Ekim 2023'te adresime teslim edildi. Aynı gün musl...uktaki akıntı sorununu 0850 311 7070 numaralı telefonu arayarak bildirdim. 26 Ekim'de sorunun nasıl çözülebileceği hakkında bilgi almaya çalıştım ve sonrasında 1 Kasım, 6 Kasım, 9
Mutfak Musluğundaki su kaçağı nedeniyle bildirimde bulunduğum Vitra-Artema Merkezinin yönlendirdiği yetkili servis 31 Ağ...ustos tarihinde geldi ve musluğun resmini çekip kayıt açtı. Ancak ne yazıktır ki 35 gün geçmesine rağmen ne süreç hakkında ne bir dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme. Geçen haft
"2 gün içerisinde bataryam yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
ECA mutfak armatürü, 10 yıl garanti, 20 yıl garanti diye satılan ürünün arkasında durmuyor. 2020 yılında armatürün tasar...ım hatası olan ürünü, gelen yetkili servis değiştirdi. 9 Aralık 2024 tarihinde ECA servisini aradım, sorunumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Esenyurt ECA yetkili servi
