to read complaints and reviews, or file yours.Artema Musluk Ortada Yok :)
Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce mutfak lavabosu için Artema marka bir musluk aldım. Musluk açılıyor ama kapanmıyor ve damlatıyordu. Garanti kapsamında olduğu için servisi aradım. Servis, boyunlu muslukların içindeki suyu atması gerektiğini ve bundan dolayı damlattığını söyledi. Sonrasında rahatsızlığımı dile getirince gelip filtre değişimi yaptılar, ancak bu da sorunu çözmedi. Son 20 gün önce musluğu alıp fabrikaya gönderdiler ve hala bir haber yok. Servisi aradığımda hep fabrikadan bilgi beklediklerini söylüyorlar ama o bilgi bir türlü gelmiyor. Musluğu aldığım günden beri keşke sokakta satılan musluklardan alsaydım diye düşünüyorum ve bu kadar para vermeseydim diyorum. 3 aydır tamir edilemiyor. Bir araba bile sıfırdan yapılıp 3 ayda üretimi tamamlanırken, Artema'ya vermiş olduğumuz garantiden dolayı ironik bir şekilde teşekkür ediyoruz. Çok işe yarıyor gibi görünüyor :)
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Merhaba eğer çözümünüz arızalı musluğu geri getirip takmaksa lütfen aklınızdan bile bunu geçirmeyin. Teşekkürler
Benim bir musluk için ne harcayacak bu kadar enerjim ne de zamanım var. Her servis gelecek diye işten izin alıp eve gidemiyorum ve sonuç vermeyen bir servis.
