Arpa Ekspertiz Canlı Görüşmeden Rapor Hazırladı Ve İletişim Sağlamıyor

15.03.2026 tarihinde İstanbul’da Arpa Ekspertiz firmasının dahil olduğu Ethica Sigorta hasar sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ethica Sigorta’da 917030 numaralı hasar dosyam üzerinden işlem yapılırken Arpa Ekspertiz aracı fiilen görmeden, canlı ekspertiz dahi yapmadan kendi kafasına göre bir rapor hazırladı ve bizi kazalı araçla baş başa bıraktı.

Aracın canlı olarak görülmesini, hasarın yerinde ve doğru şekilde tespit edilmesini özellikle talep etmemize rağmen, bu talebimiz kabul edilmedi. Ayrıca firmaya ulaşmak son derece zor, sağlıklı ve açıklayıcı bir iletişim kuramıyoruz. Ne düzgün bir inceleme yapılıyor ne de sürecin gidişatıyla ilgili tatmin edici bilgilendirme sağlanıyor.

Aracımın Arpa Ekspertiz tarafından bizzat görülerek, canlı ve detaylı bir ekspertiz yapılmasını, raporun buna göre yeniden ve objektif şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.