Aroya’dan 63.400 TL İade Sorunu Ve Gecikmiş Geri Ödeme Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde Aroya üzerinden Sunorama Cruises firmasının 15 Ağustos çıkışlı Yunan Adaları–Atina turu için tek kişilik kabin satın aldım ve toplam 63.400 TL ödemeyi QNB pos üzerinden iki işlem halinde gerçekleştirdim. Daha sonra bu tur firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı tur kapsamındaki diğer iki kabini Touristica ve Parafly Seyahat üzerinden almıştım ve bu firmalar, tur iptali sonrası iadelerimi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdiler. Sadece Aroya üzerinden aldığım, Booking confirmation numarası 141818 olan rezervasyonumun iadesi halen yapılmadı.

Aroya ile önce yazışma yaptım, ardından dün telefonla görüştüm. Ödemenin hangi banka ile ve hangi pos üzerinden yapıldığını sordular, ben de kendilerinin talebi üzerine tüm slipleri gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar iadenin yapılacağı tarihle ilgili somut bir bilgi verilmedi ve ödeme tarafıma yansıtılmadı.

15 Mayıs 2026’dan beri tur iptal edilmiş olmasına rağmen 63.400 TL tutarındaki iademin hala hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili rezervasyonumun iptale konu olan tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.