to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ağustos tarihli, Kuşadası çıkışlı 4 gece Yunan adası Miray Cruise turum iptal edildi. Toplam 61.570 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, rezervasyon numaram MC149887’dir. Turun iptal edildiği günden bu yana 12 gün geçti ve hala ücret iadesi yapılmadı.
Miray Cruise ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Önce IBAN bilgilerimi istediler, gönderdim ancak günlerce beklememe rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında kredi kartıma iade için ayrıca “iptal ve iade işlem formu” göndermemi talep ettiler. Tüm bu süreçte net bir iade tarihi belirtilmedi ve sürekli oyalandım.
Turun iptal edildiği gün tarafıma gönderilen iptal mailinde “Sizleri hiçbir şekilde mağdur etmeyeceğimize emin olabilirsiniz” ifadesi yer aldı. Ancak, Cruise gemisi iptal edildiği için aldığım farklı turun ücretinin iadesini yapmıyorlar. Bildirdikleri “sizleri mağdur etmeyeceğiz” cümlesini samimi bulmuyorum.
Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Miray Cruises’ın Kuşadası çıkışlı 3 Ağustos’ta başlayıp 7 Ağustos’ta sona erecek olan turu için MC156863 rezervasyon numarasıyla 36.000 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Van’dan Kuşadası’na kadar yolculuk yaparak gemiye binmek üzere geldim. Ancak seyahatin bir gün öncesi, 2 Ağustos gecesi bana tur iptal bi...
Miray Cruise ile Yunan Adaları turu satın aldık. Önceden Kuşadası'nda olmamız gerektiği bildirildi. Kuşadası'na vardığımızda, geminin arıza yaptığı ve turun iptal edildiği söylendi. 22 saatlik bir yolculuk yaptık. Yakıt, yiyecek, yurt dışı çıkış harcı, yurt dışı internet ve telefon hattı gibi harcam...
Miray Cruises’tan 4 Eylül 2025 tarihli, Kuşadası çıkışlı 3 gecelik Yunan adaları turu satın aldık. Tur kapsamındaki gemi 5 Eylül 2025 sabah saatlerinde Atina Pire Limanı’nda kaza yaptı ve bizi uçakla İzmir’e geri gönderdiler. O esnada gemide, turun ücretinin eksiksiz şekilde iade edileceği açıkça sö...
3 Ağustos 2024 başlangıçlı Miray Cruise Gemini turumuz iptal edildiği için, bize 7 Ağustos çıkışlı tura katılmamız önerildi ve kabul ettik. Ancak aradaki fiyat farkı olan 15.347 TL’nin kredi kartımıza iadesi üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar