Kredi Kartı İadesi Talebi ve Tur İptali

Miray Cruise turizm şirketinden Aralık ayında, 31 Mayıs 2026 tarihli Kuşadası çıkışlı 4 gece 5 günlük Yunan adaları turu satın aldım. Tur bedeli olarak kredi kartımla tek çekim halinde 50.436 TL ödedim.

Tura 5 gün kala, benim onayım ve haberim olmadan tur Miray Cruise tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Turun iptal edildiği günden bu yana 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Miray Cruise ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Önce IBAN bilgilerimi talep ettiler, bilgileri hemen iletmeme rağmen günlerce bekledim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında bu kez kredi kartıma iade yapılabilmesi için “iptal ve iade işlem formu” göndermemi istediler, onu da eksiksiz şekilde ilettim. Ancak tüm bu süreçte net bir iade tarihi hiçbir zaman belirtilmedi, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Kendi inisiyatifleriyle iptal ettikleri bu turun bedeli olan 50.436 TL’nin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Referans olması açısından rezervasyon/kayıt numaram mc 161302, seyahatin adına kayıtlı olduğu kişi ise İ****** A**** K****’dır.