Aroya Cruises Somut Bir Dönüş Yapılmadı

15 Ağustos 2026 tarihli Yunan Adaları ve Atina Aroya cruise turu için aldığım üçüncü kabinin ücret iadesi halen yapılmadı. Aynı tur kapsamında aldığım iki kabini başka firmalardan satın almıştım, tur iptal edildiğinde hem zamanında bilgilendirildim hem de iadelerim çok kısa sürede hesabıma geçti. Ancak tek kişilik, 63.400 TL bedelli üçüncü kabini Aroya Türkiye resmi satıcısından aldığım için süreç tamamen aksadı.

Bu kabinle ilgili tur iptal bilgisini de ben sormadan tarafıma iletmediler, iptali kendim öğrenmek zorunda kaldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde, iki ayrı kredi kartı üzerinden (biri Halkbank kredi kartı) ödememi yaptığım halde, iptal sonrası iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım ve bugüne kadar da ücretim iade edilmedi. Dün tekrar aramama rağmen somut bir dönüş yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım 63.400 TL’lik tutarın, 141818 numaralı rezervasyon/Booking kaydım üzerinden derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartlarıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle kredi kartı ödemelerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.