Girişte Uzun Kuyruk, Bavul Sorunu Ve Yetersiz Yemek İle Yaşanan Mağduriyet

07.09 tarihinde çocuklarımla birlikte aroya Cruise ile tatile başlamak üzere gemiye giriş yaptık ancak daha ilk günden çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in ve gemiye biniş sırasında yaklaşık 4–5 saat boyunca çok sıcak havada, neredeyse hiç ilerlemeyen bir kuyrukta ayakta beklemek zorunda kaldık. Çocuklarımla birlikte hem fiziksel olarak çok zorlandık hem de tatilimizin daha başında ciddi anlamda yorulduk ve moralimiz bozuldu.

Gemiye çıktıktan sonra çocuklarımın bavulları kısa sürede teslim edildi ancak benim bavulum saatler boyunca bir türlü tarafıma ulaşmadı. Defalarca beklemek zorunda kaldım, odadan çıkamadım. Sonunda daha gemi hareket etmeden resepsiyona sorduğumuzda bavulun 5. Katta olduğunu söylediler, ancak herhangi bir görevli yardımcı olmadı, oğlum kendi inip kendi imkanlarıyla bavulu bulup getirmek zorunda kaldı. Bu süre boyunca kıyafetlerimi giyemedim, ayakkabım bile olmadığı için gemide yukarı çıkamadım ve kamarada adeta tıkılı kaldım.

Ayrıca yemek için gittiğimiz alanda da doğru düzgün yiyecek bulamadık. İçecek makinelerinde sadece su vardı, gün boyunca neredeyse hiçbir şey yiyemedik. Şu an bu metni yazarken dahi hâlâ karnımız aç durumda, hem uzun süre ayakta sıra bekleyip hem de aç ve yorgun bir şekilde, üstelik daha gemi hareket bile etmeden, tatilimizin ilk gününü bu şekilde geçirmek zorunda kalmamız bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seyahati çocuklarımla güzel bir tatil geçirmek için tercih ettim. Kabin numaram 10792 olup, yaşadığımız bu olumsuzlukların sadece kayıt altına alınmasını değil, gemide bulunduğumuz süre içerisinde yetkili bir kişinin bizimle bizzat iletişime geçmesini rica ediyorum. Özellikle uzun kuyruk, yemek–içecek yetersizliği ve bavul sorunu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin, seyahatimiz devam ederken telafi edilmesini istiyorum. Odamıza meyve tabağı, yemek servisi gibi ikramlarla ve mümkünse yetkili tarafından yapılacak bir geri dönüşle bu yaşananların giderilmesini bekliyorum.