Büyük Hayal Kırıklığı: Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Kalabalık

1–8 Ağustos tarihleri arasındaki Egenin İncileri ve İskenderiye turuna Aroya Cruise ile katıldım ve şu an hâlâ gemideyim. Ne yazık ki daha ilk günden itibaren pek çok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle odaya girdiğimizde oda son derece pisti. Aynamız ve televizyon tozluydu, dolaplarda parmak izleri duruyordu, yerde topak topak tüyler uçuşuyordu. Defalarca odamızın temizlenmesini istememize rağmen sadece yatağı topladılar, detaylı bir temizlik yapılmadı.

Gemi genel olarak aşırı kalabalık. Neredeyse her hizmet için uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Açık büfede yemek için gittiğimizde masa bulmak için adeta yer kapmaca oynuyoruz, rahatça oturup yemek yiyemiyoruz. Ala carte restorana gidebilmek için ise açılışından 20 dakika önce kuyruğa girip, restoran alanına alınana kadar beklememiz gerekti. Gemiye biniş işlemleri de son derece yavaştı, 2–3 saate yakın sırada bekledik. Gemideyken odamızı yükseltmek için resepsiyona gittiğimizde de yine upuzun bir kuyrukla karşılaştık. Kendimi tatilde değil, sürekli sıra beklemek zorunda kaldığım bir ortamda gibi hissediyorum. Havuzlar da aynı şekilde aşırı kalabalık ve geminin tam kapasite hatta üzerinde doldurulduğu izlenimini veriyor.

Bir diğer önemli sorun da dil konusu. Gemide Türkçe bilen düzgün bir çalışan neredeyse yok. Etkinliklerde Arapça ve Rusça konuşuluyor, bu kadar fazla Türk yolcu olmasına rağmen Türkçe iletişim kurulması çok zor. Muhafazakâr gemisi diye tercih ettiğimiz bu turda kadınlara özel havuz uygulaması da beklentimizi karşılamadı. Kadınlara özel havuz sadece öğlene kadar sürüyor, sonrasında erkekler alınıyor ve erkekler içeri girmeden önce net bir anons yapılmadığı için bir anda havuza girebiliyorlar. Hatta kadınlar saatindeyken içeri bir erkek girdi, hepimiz şok olduk. Kadınlar saatinde telefon kullanımı da serbest, herkes video çekiyor, özellikle Rus yolcular sık sık video çekiyor. Bu nedenle kadınlara özel denmesine rağmen haşemayla yüzmek dışında kendimizi güvende ve rahat hissetmemiz mümkün olmadı.

Tüm bu sebeplerle hem hijyen, hem kalabalık, hem organizasyon, hem de muhafazakâr konsept ve dil desteği anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.