Aroya Cruises'ta İletişimsizlik Ve Tam İade Talebi

Aroya Cruises Türkiye üzerinden Aroya Cidde turu için yaptığım 131026 numaralı rezervasyonumla ilgili, seyahat öncesinde danışmanıma defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı. Seyahat planımla ilgili destek ve bilgi almak istememe rağmen, taleplerim karşılıksız kaldı ve iletişim kanalları etkin şekilde kullanılmadı.

Yaşadığım sorunları çözmek için defalarca girişimde bulunmama rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, süreç sürekli farklı gerekçelerle uzatıldı. Bu iletişim ve hizmet aksaklığı nedeniyle seyahatimi sağlıklı bir şekilde planlayamadım, mağduriyet yaşadım ve kendimi güvensiz hissettim.

Tüm bu nedenlerle, 131026 numaralı rezervasyonumun herhangi bir kesinti uygulanmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim nettir; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına kesintisiz tam iade istiyorum.