to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Donması Nedeniyle Yetkisiz 2500 TL Çekildi, İade Butonu Bulunmuyor
12.02.2026 tarihinde Armut uygulamasında hizmet veren hesabımı kullanırken uygulama dondu ve bu sırada hesabımdan 2.500 TL çekim gerçekleşti. İşlem benim isteğim ve kontrolüm dışında, uygulama donma hatası yaşanırken oldu.
Durumu öğrenir öğrenmez Armut müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “iade butonundan iade gerçekleştirin” denildi ancak uygulamada böyle bir iade butonu bulunmuyor. Bu nedenle hem para çekilmiş durumda hem de söylenen yönergeleri takip edebileceğim bir alan olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabımdan çekilen 2.500 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve uygulamadaki bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gizem Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
