to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi İçin Buton Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yaklaşık bir ay içinde Armut üzerinden banka kartımla 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili para iadesi almam gerekirken, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum çünkü “parayı iade et” veya benzeri bir buton bulunmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Armut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade talebine tıklamam söylendi; ancak uygulamada böyle bir seçenek olmadığı için yönlendirmeyi uygulamaya geçiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Armut’un, söz konusu ödemenin tamamını banka kartıma en kısa sürede iade etmesini ve uygulamada iade sürecinin kullanıcılar için açık ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yasin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
