Armut Tadilat İşinde Eksik Hizmet Ve Mağduriyet Yaşadım

Rabia · 2025-08-26T22:17:29+03:00

Armut uygulaması üzerinden eniştemin evinin tadilatı için ilan açtım ve yüksek puanına güvenerek G***** A*******’tan teklif kabul ettim. Ancak işi kendisi yapmayıp, "ortağı" olarak tanıttığı U*** N**********’na devretti. Hem G***** Bey’e hem de U*** Bey’e toplam 152.500 TL’yi havale yoluyla ödedim; dekontlar ve yazılı anlaşmam elimde mevcut. Ancak işler sürekli ertelendi, sadece bir odanın boyası yapıldı ve fayans döşendi; mutfak dolapları ve kapılar ise hiç takılmadı. Süreç boyunca hakaret ve ödeme baskısına maruz kaldım. Daha sonra U*** Bey hakkında şikayetler olduğunu öğrendim. G***** Bey’in yüksek puanı üzerinden bu şekilde yönlendirilmem ve mağdur edilmem kabul edilemez. Armut’un, ödeme konusunda mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını ve G***** Bey’e komisyonculuk yaptığı için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tadilat İstanbul Kağıthane’de gerçekleşmektedir.

Armut

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Rabia

Armut platformu aracılığıyla hizmet almak için ilan açtım ve yaklaşık 152.500 TL tutarında zarara uğradım. İşi aldığımız kişi, platformda güvenilir göründüğü için tarafımızca tercih edildi. Ancak süreç içerisinde bu kişinin aslında güvenilir olmadığı ortaya çıktı ve dolandırıldık. Durumu Armut’a iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca ilgili kişinin hesabının askıya alındığı bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiştir. Oysa biz bu hizmeti, Armut’un güvenilir ve kontrol edilen bir platform olduğu düşüncesiyle tercih ettik. En azından, sigortalı veya güvence altına alınmış hizmet sağlayıcıları ayırt edebileceğimiz şekilde önceden bilgilendirilmemiz gerekirdi. Bu noktada Armut’un, kullanıcılarını açıkça bilgilendirmemesi ve güvence sağlamaması sebebiyle yaşanan mağduriyetim büyümüştür. Bu konunun yalnızca “hesap askıya alma” gibi basit bir işlemle geçiştirilemeyeceği kanaatindeyim. Bu nedenle, gerek hukuki yollara, gerekse CİMER ve Tüketici Hakları mercilerine başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafınızdan daha ciddi ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm beklemekteyim.