to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Hesaplar Ve Keyfi İlanlar Nedeniyle Teklif Ücretleri Boşa Harcanıyor
Uzun süredir Armut üzerinden Kuzey Yapı adıyla hizmet veriyorum. Yaklaşık 3 yıldır özellikle satış ve teklif süreçlerinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Platformda bazı rakip firmaların sahte hesaplar üzerinden ilan açtığını düşünüyorum. Biz bu ilanlara teklif verdiğimizde, daha sonra ilanın aslında rakip firmaya ait olduğunu fark ediyoruz ve teklif verirken harcadığımız para boşa gitmiş oluyor.
Buna ek olarak bazı kullanıcılar da keyfi olarak ilan açıp işi yaptırmadan, bizi yanıltacak şekilde sistemde taleplerde bulunuyor. Bu durumda da yine teklifler için ödediğimiz paralar boşa harcanmış oluyor ve emeğimiz karşılığını bulmuyor.
Armut’tan beklentim, teklif ücretlerinin sadece hizmet verenlere değil, ilan açan kişilere de bir şekilde yansıtılması ve sahte hesaplar ile keyfi ilan açılmasını engelleyecek daha sıkı bir denetim mekanizması kurulmasıdır. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem hizmet verenleri hem de gerçek müşterileri koruyacak adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
