to read complaints and reviews, or file yours.Onay Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bakiye Erişememe Sorunu
Armut platformunda tesisatçı olarak açtığım hesabım için vergi levhamı ve kimlik görselimi sisteme yüklememe rağmen 31.07.2026 tarihinden bu yana onay süreci sonuçlanmadı. Panelimde 1.486,72 TL bakiye görünmesine rağmen hesabım onaylanmadığı için bu tutara ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kontrol aşamasında olduğu söyleniyor ancak günlerdir net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Hem hesabımı aktif olarak kullanamıyor hem de içerideki paramı alamıyorum.
Hesabımın doğrulama ve onay sürecinin gecikme sebebinin açıklanmasını, hesabımın acilen açılmasını ve bakiyemi kullanabilecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut.com üzerinden sıhhi tesisat usta hizmeti veriyorum ve son günlerde hesabımda haksız bakiye kesintileri olduğunu fark ettim. Sistemde verdiğim son teklifler ve bu tekliflere karşılık kesilen ücretler görünmüyor, dün verdiğim teklif piyasada hiç yokken 10–15 gün öncesine ait eski teklifler hâlâ listede duruyor. Bu nedenle hem hangi iş için ne kadar bakiyemin kesildiğini göremiyorum hem de hesabımdaki hareketleri sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Tekliflerim ve bakiye hareketlerim net şekilde görüntülenemediği için, son günlerde yapılan tüm kesintilerin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bakiye kesintilerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda görünen 1.318,73 TL’lik mevcut bakiyemin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Azize kayıtlı [email protected] adresli profilimin incelenmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle Armut üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların çözülmesi, bakiyemin şeffaf biçimde görüntülenebilir hale getirilmesi, haksız kesintilerin ve hesabımda kalan bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Aziz Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aziz Bey, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sisteminizdeki bayat ilan sorununu da buradan eklemek istiyorum: Günlerce öncesine ait çözülmüş, bitmiş acil ilanlar sistemde güncelmiş gibi duruyor. Biz bu ilanlara güvenip teklif veriyoruz, paramız kesiliyor ancak müşteriyi aradığımızda 'o işi çoktan hallettik' cevabını alıyoruz. 'Müşteriye karışamayız' diyerek bu hatayı örtbas edemezsiniz; bu müşteri sorunu değil, sisteminizin kapanan ilanları temizlemeyerek esnafın parasını haksız yere yakmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum."
