to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesap Pasif, 1.400 TL Kullanılamıyor Ve Destek Yok
Armut uygulamasına güneş enerjisi ve sıhhi tesisat alanında hizmet veren olarak kayıt oldum. Yaklaşık 3 gün önce, sistem üzerinden kullanmak üzere hesabıma 1.400 TL yükledim, bu işlemin banka kayıtları da mevcut. Ancak 07.07.2026 tarihinden itibaren uygulama açılıyor olmasına rağmen aktif değil, hizmet ekleme yapılamıyor ve sistem sağlıklı çalışmıyor.
Bu süreçte en önemli sorun, yüklediğim bakiyeyi de kullanamıyor ve çekemiyor olmam. Uygulama üç gündür bu şekilde pasif kaldığı için hem iş kaybı yaşıyorum hem de param bloke olmuş durumda. Armut’un müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, attığım maillere de kesinlikle yanıt verilmiyor.
Eğer uygulamaya erişim sorunum çözülmeyecek ve hesabım tekrar düzgün şekilde kullanıma açılmayacaksa, yüklediğim 1.400 TL bakiyenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Bayram Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Bayram Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
