to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.000 TL İçin İş Başlamadı, Armut.com Üyesi Ortadan Kayboldu
Armut.com üzerinden Aralık ayı sonunda ısıcam malzeme ve montaj hizmeti için bir hizmet sağlayıcı ile anlaştım. Toplam 6.000 TL bedel üzerinden anlaşma sağladık ve 3.000 TL’yi peşin olarak ödedim, kalan tutarı da iş tamamlandıktan sonra ödemek üzere konuştuk. Normalde anlaştığımız hafta camların takılması gerekiyordu ancak iki haftadır hiçbir şekilde işe başlanmadı.
Hizmeti veren kişi bu süre boyunca sürekli “sevkiyatta, gelecek, kendim gidip alacağım” gibi gerekçelerle beni oyaladı ve verdiği hiçbir sözü tutmadı. Sonrasında bu kişinin Armut.com üyeliğini sildiğini gördüm. Ödemeye dair dekont ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar elimde mevcut.
Durumu Armut.com müşteri hizmetlerine e‑posta ile ilettim ve şu an için dönüş bekliyorum. Hem ödeme yapıp hizmet alamadığım, hem de platform üzerinden kayıtlı olan bir kişinin bu şekilde ortadan kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın güvence altına alınmasını, bu hizmetin ya söz verildiği şekilde tamamlanmasını ya da ödemiş olduğum 3.000 TL’nin iadesi konusunda Armut.com’un acilen çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim
Armut.com tarafından arandım. Hizmeti aldığım kişiye başkası da mağdur olmasın diye olumsuz yorum yazmamı istediler. Ben de yazdım ancak zaten hizmeti veren ya da vermeyen diyeyim hesabını armut.com dan silmiş. Yani olumsuz yorum yazmak mağduriyetimi gidermedi. Lütfen armut.com dan acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz şikayetim sonuçlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Armut.com dan geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Evet bilgi verildi. Sonuç olarak her zamanki gibi çözüm bulamadı armut.com ve bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Çözüm olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne veya savcılığa başvurun dedi. Yani armut.com un 2bin liraya kadar garanti altına alması falan hep hikaye
Bir daha asla armut.com a güvenerek iş yapmam. Hatta armut.com dan hizmet almam. Çevreme ve yakınlarıma da tavsiye etmem ve etmiyorum.
