to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Gideri Açma İşinde Aşırı Ücret Ve Fatura Kesilmemesi
24.08.2026 tarihinde mutfak lavabosu giderinin tıkanması nedeniyle Armut uygulaması üzerinden “Mutfak gideri açma” hizmeti için bir talep oluşturdum. Uygulama üzerinden benimle iletişime geçildi ve makine ile, kırmadan açma işlemi yapılacağı, bunun da metre bazında 500 TL üzerinden ücretlendirileceği söylendi.
Ertesi gün, 25.08.2026 tarihinde saat 11.53’te hizmet veren B**** B** adlı kişi eve geldi. Başta verilen bilgiye rağmen işlem öncesinde bana 22.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söylediler, aksi halde 3.000 TL servis ücreti talep edileceğini belirttiler. Piyasa fiyatlarını tam olarak bilmediğim ve giderin de acilen açılması gerektiği için, çaresiz kalarak indirim talep ettim ve tutarı 18.000 TL’ye düşürdüler. Bu ücreti ödedim ancak hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.
Armut uygulamasındaki iş kaydım 5583**96 numarası ile görünmektedir. Yapılan işin süresi ve içeriğiyle kesinlikle orantısız, fahiş bir ücret talep edildiğini, ayrıca fatura kesilmemesinin de son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum. Benden tahsil edilen 18.000 TL içindeki, yasal ve makul hak edişleri dışında kalan fazla kısmın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde, bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı, dekont ve Armut kayıtlarıyla birlikte süreci resmi olarak başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Erol Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Erol Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili dün sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler. Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
