Armut Acil Mutfak Gideri Hizmetinde 36.000 TL Gerçek Dışı Ücret Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Armut uygulaması üzerinden sabah saatlerinde acil olarak mutfak gideri açma hizmeti için bir tesisatçı çağırdım. Uygulama üzerinden metresi 500 TL’den çalışacaklarını, toplamda ise 10.000–20.000 TL arası bir ücret çıkacağını söyleyerek anlaştık. 6 katlı bir binanın 3. Katında oturuyorum, ilk geldiklerinde işlemi yapıp sorun çözüldü diye söylediler, ancak su yine geri gelmeye devam edince bu kez evden ayrılmadan tekrar işlem yaptılar.

Bu ikinci işlem sonrasında güya 72 metre boru indiğini söyleyerek benden 36.000 TL talep ettiler. O an yaşadığım şaşkınlık, acele ettirmeleri ve kurdukları baskı nedeniyle resmen mobbing altında kaldım ve istemeden de olsa ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. 20.000 TL’yi elden, 16.000 TL’yi ise m** s**adına verilen IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Karşılığında sadece dekont benzeri bir belge verildi, fatura ya da resmi bir evrak almadım.

İşlem sonrasında hem ödediğim tutarın fahiş olduğunu fark ettim hem de binadan diğer kat sakinlerinden ücretin paylaşılması istenmesine rağmen kimse bu tutarı kabul etmedi, herkes bedelin çok yüksek olduğunu söyledi. Ayrıca Armut uygulamasına güvendiğim için bu hizmeti aldım, ancak kendimi sabah sabah resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Hizmeti veren kişilere telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise açmıyorlar, aramalarıma dönmüyor, sadece mesaj atmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Armut’a mail yoluyla durumu ilettim. Bu süreçte, benden alınan 36.000 TL’nin en azından yarısının iade edilmesini, kalan kısmın da makul bir işçilik bedeli olarak değerlendirilmesini ve yapılan işin Armut güvencesi altında garantiye alınmasını talep ediyorum. Hem ödediğim bedelin gözden geçirilmesini hem de bu hizmeti veren kişi/kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.