to read complaints and reviews, or file yours.İlanıma Yapılan Yorum Görünmüyor Ve Bildirim Gelmiyor
Armut uygulamasında yüzme dersi ilanım için öğrencim B**** A**** bugün bir yorum yaptı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen bu yorum ilanımda görünmüyor. Uygulamada bana herhangi bir bildirim gelmedi ve yorumla ilgili “onay bekliyor” benzeri bir ifade de yer almıyor.
Öğrencim yorum yaptığını özellikle belirtti, buna rağmen yorumun görünmemesi hem profilimin güncel değerlendirmelerini engelliyor hem de potansiyel öğrenciler açısından olumsuz bir durum oluşturuyor.
Yorumların sağlıklı şekilde görüntülenmesini ve mümkünse bu öğrenciye ait kaydın kontrol edilerek yorumunun ilanıma yansıtılmasını, eğer teknik veya başka bir gerekçe varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden yüzme eğitimi hizmeti almak için ödeme yaparken yanlış tutar girerek yaklaşık 2000 TL fazla para yatırdım. İşlem fast üzerinden Armut Teknoloji a. Ş. Adına gerçekleştirildi ve ödeme açıklamasında da “Armut Teknoloji” ifadesi yer alıyor.
Yanlış yapılan bu işlemden hemen sonra durumu fark ettim ancak henüz Armut üzerinden herhangi bir destek talebi açmadım. Fazladan gönderilen bu 2000 TL tutarının, aynı işlem üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yanlış yönlendirme olmaması adına, banka dekontu ve işlem detaylarını da Armut’un incelemesine sunabilirim. Fazla yatırılan tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Tüm hizmet verenlerimize ve hizmet alanlarımıza en doğru deneyimi yaşatmak için güvenlik ekibimiz yorumları düzenli olarak hem güncel hem geçmişe dönük denetliyor. Akıllı teknoloji ve birebir incelemeler sonucu, sadece Armut üzerinden yapılan hizmetlere ait gerçek kullanıcıların yaptığı yorumlar yayınlanıyor ya da eskiden gelmiş yorumlar tekrar yayına alınabiliyor. Kurallara uymadığı tespit edilen yorumlar haksız rekabeti engellemek ve doğru müşteri deneyimi yaşatmak için yayından kaldırılıyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Esra Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
