to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İncelemeye Alındı Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Armut uygulamasında uzun süredir hizmet veren olarak boya badana, tamir tadilat ve ev ile ilgili çeşitli işler yapmaktayım. Nakliye sektörüne girmeyi düşündüğüm için sadece bu hizmeti araştırmak amacıyla profilime ekledim. Nakliye hizmetini ekledikten çok kısa bir süre sonra hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum ve içeride yaklaşık 300 TL bakiyem bulunuyor. Hem hesabımı işim için aktif olarak kullanamıyorum hem de paramı göremiyorum. Tarafıma neden incelemeye alındığı ve sonucunun ne olduğu ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını, uygulamaya giriş yapabilmeyi ve içerideki bakiyeme erişebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca inceleme gerekçesi ve sonucu hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Samet Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Beni sadece bir kere aradınız ve telefona yetişemedim. Keşke gerek duyup ikinci aramayı yapsaydınız
Merhaba Samet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu kez ben hata yaptım kimlik yerine iki defa ikametgah yükledim. Tekrar kimlik yükleme konusunda yardımcı olmanızı istiyorum
Tarafıma ulaşım sağlandı İstenen evrakları teslim ettim. Fakat 1-2 iş gününde hesabımın açılacağı söylendi fakat hala açılmadı
Armut uygulamasında boya badana ve tadilat alanında hizmet veren bir hesabım bulunuyor. 15–17 Ocak tarihleri arasında, tam gününü hatırlayamamakla birlikte, hesabım pasif hale getirildi ve yapılacak inceleme sonucunda en geç 2 iş günü içinde durumuma göre hesabımın tekrar aktif edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne telefonla ne de yazılı bir mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemiyle başa döndürülüyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem neden pasif edildiğini öğrenemiyorum hem de sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım bu belirsizlik yüzünden ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Armut’tan talebim, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Uygulamaya artık giriş yapabiliyorum teşekkürler şikayetvar.com
